Modifier une demande d'onboarding

Apprenez comment modifier une requête d’onboarding selon son statut. Cet article vous guide pour comprendre les différentes possibilités en fonction de l’avancement de votre demande.

Étapes pour vérifier et modifier votre demande :

1. Vérifiez le statut de votre requête
   Le statut est visible dans l’onglet "Onboarding" de votre plateforme everping, dans la colonne "Statut".

2. Agissez selon le statut de la requête :

   • Statut "Brouillon"
     La requête n’a pas encore été validée ni transmise à l’équipe Everping. Vous pouvez donc la modifier directement.

     • Cliquez sur la requête concernée.
     • Utilisez les boutons Modifier situés en face des rubriques à ajuster.
     • Une fois les modifications terminées, pensez à valider votre requête pour qu’elle soit prise en charge.

   • Statut "Planifié"
     La requête a été validée et transmise à notre équipe. Sa modification directe depuis la plateforme n’est plus possible. Cependant, vous pouvez contacter le support Everping pour demander un ajustement.

   • Statut "Terminé"
     La requête a été entièrement traitée. Les modifications ne sont plus possibles car les actions demandées ont été réalisées. Si nécessaire, contactez le support pour explorer les solutions possibles.

Besoin d’aide ?

Pour toute question ou demande d’assistance, contactez l’équipe Everping.