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Comprendre les statuts des requêtes d’onboardings

Chaque requête d’onboarding sur la plateforme Everping est associée à plusieurs statuts, indiquant son avancement global ainsi que celui des tâches spécifiques comme la création des accès logiciels et la configuration des ordinateurs.

Les trois types de statuts

  1. Statut général
    Indique l’état global de la requête d’onboarding.

  2. Statut de création des accès
    Reflète l’avancement de la création des accès dans les logiciels SaaS, si demandé.

  3. Statut de configuration de l’ordinateur
    Informe sur l’état de la préparation de l’ordinateur, si incluse dans la requête.


Les statuts en détail

1. Statut général

Statut Signification
Brouillon La requête est en cours de préparation et non validée. Vous pouvez encore la modifier. Tant qu’elle reste en brouillon, elle ne sera pas traitée par Everping.
Planifié La création des accès ou la configuration de l’ordinateur est prévue et sera bientôt réalisée.
En cours Au moins une des tâches demandées (création des accès ou configuration de l’ordinateur) est en cours de réalisation.
Terminé Toutes les tâches demandées sont complétées : création des comptes mails, accès aux logiciels SaaS et/ou configuration de l’ordinateur.

2. Statut de création des accès

Statut Signification
Planifié La création des comptes et des accès SaaS est programmée et sera réalisée prochainement.
Terminé Tous les accès SaaS demandés ont été créés.
Non demandé Aucune création d’accès n’a été incluse dans la requête d’onboarding.

3. Statut de configuration de l’ordinateur

Statut Signification
À réserver Le rendez-vous pour la configuration de l’ordinateur n’a pas été planifié. Veuillez choisir un créneau dans la requête.
Planifié Le rendez-vous de configuration a été réservé et sera bientôt réalisé.
Zero-touch L’ordinateur est configuré automatiquement via le programme Zero-Touch. La configuration démarre à son ouverture.
Terminé La configuration de l’ordinateur a été réalisée.
Non demandé Aucune configuration d’ordinateur n’a été demandée dans la requête.
Abandonné La requête a été annulée ou le collaborateur n’a pas répondu aux relances d’Everping.

Besoin d’aide ?

Pour toute question ou demande d’assistance, contactez l’équipe Everping.