Réinitialiser un ordinateur avant sa réattribution

Avant de réattribuer un ordinateur, il est essentiel de le réinitialiser afin de supprimer toutes les données précédentes. Idéalement, cette opération doit être effectuée par l'utilisateur à son départ.

Windows dispose d'un outil intégré permettant de rétablir les paramètres d'origine :

Cliquer sur le bouton Démarrer et aller dans les Paramètres (ou touche logo Windows + i)
Dans l’onglet Système, aller dans Récupération
Dans Options de récupération, cliquer sur Réinitialiser ce PC
Cliquer sur Supprimer tout
Choisir Réinstallation locale
Cliquer sur Suivant
Attendre la fin de la préparation et cliquer sur Réinitialiser

Le PC va redémarrer plusieurs fois.

L'ensemble des instructions est disponible dans l'article Microsoft suivant : Réinitialiser votre PC

Pour restaurer un Mac à ses réglages d'usine, suivez ces étapes :

Effacer le contenu du Mac :
- Ouvrez Paramètres Système > Général > Transférer ou réinitialiser > Effacer le contenu et les réglages.
- Suivez les instructions pour finaliser la suppression des données. Un mot de passe administrateur vous seras demandé. Si vous n'êtes pas administrateur de l'ordinateur, contactez l’équipe Everping.

Réinstaller macOS si nécessaire :

Si vous ne parvenez pas à effacer le Mac depuis l’option « Effacer contenu et réglages », vous pouvez effacer et réinstaller macOS à l'aide du mode de récupération :

Consultez le guide Apple pour Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le mot de passe de connexion à votre Mac.
Connexion Wi-Fi : Assurez-vous d'être connecté à un réseau Wi-Fi lors de l'installation.
Disposition du clavier : Lors du démarrage, le clavier peut passer en QWERTY. Voici quelques correspondances utiles :
- A = Q
- Z = W
- M = ;

Cliquez ici pour accéder au visuel complet du clavier QWERTY

Une fois la réinitialisation terminée, l'ordinateur est prêt à être réattribué.

Pour toute question ou demande d’assistance, contactez l’équipe Everping.